成田国際空港（NAA）はこのほど、「CS Award 2014 Winter」を発表し、授賞式を開催した。今冬の受賞者は7件8名で、成田空港CS協議会会長（NAACS推進部長）から表彰状の授与と記念品の贈呈がおこなわれた。デルタ航空（DL）の太田亜矢さんとDLカウンターで勤務していたFMGの内田佳李さんは、DLでアメリカから成田で乗継してベトナムを訪れる乗客がベトナムへのビザを持っていないことがわかり、親身になって対応した。ベトナム行きの便が2時間後に出発するという状況の中、限られた時間内で関係各所...