CAの4割、「直近1年でカスハラ経験」 航空連合調査
9月29日
風まかせ
カスハラと一括りにしているけど実際はどうかはわからないですよね。もちろんカスハラはありますが、お客様が少しでも感情的になったらカスハラになるわけではないと思いますし… 難しい部分もありますね。
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2時間前 0
ふっこう応援割で電話殺到? 熊本・長崎・佐賀で一時通信障害
飲んだくれ老人
千葉県もお願いします
3時間前 0
航空業界で働く人
日本人も生活にどんどん余裕がなくなっており、国民のレベルが下がってきてるように感じる。 なのにお客様は神様という気だけは持ち続けている・・・
Booking.com、AIで“旅行会社的機能”が再来 勝負は「信頼できる予約」への接続
yatchan
宿泊業者にもエンドユーザーにも配慮が欠け、売ればいいという風潮が垣間見える。
4時間前 1
タイ首都バンコク、広域で冠水継続 降雨48時間 生活に影響
you
千葉県も大変だけど、バンコクのこれもひどい・・・
5時間前 0
伊シチリア島の空港、3日連続運航停止 エトナ山の火山灰で
３日足止めはきつい。船で本土へ渡るか。。。
電源開発の軌跡たどる「黒部宇奈月キャニオンルート」 10月のスタート前に公開 富山
自治体にお金が落ちることを考慮すれば致し方ないが、宿泊マストのツアーしかなく、旅程に組み込む自由度が低いと感じた。しかもサイトから誘導される先はJTBのみ。いつかアルペンルートのように自由に行けるようにならないだろうか。
6時間前 0
雲隠才三
まあ自由にやってもらえればいいと思いますが、同社も他の海外OTA同様に「日本の旅行業法の存在」が完全に抜け落ちているようですね。海外OTAが失敗するのはほぼここで、消費者保護の有無がある以上多くの日本の消費者は業法非適用の会社は選ばないです。同社が提供するAIのサジェストで消費者がコンテンツを選んだ場合、業法に規定する「媒介」に該当しないので。 たぶん、そういうことをメンションする人が社内にいないか、知っていても軽視しているのでしょうね。
6時間前 1
jun___555
カスハラいうけど、ホントに自分に起因してないでしょうね。
8時間前 0
主要旅行業者の7月取扱額、1.5％増 海外・訪日伸長、募集型企画旅行の人数は11％減
9月25日に7月の速報？！？！を出すの？ どれだけアナログなの？この業界。。。
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風まかせ
カスハラと一括りにしているけど実際はどうかはわからないですよね。もちろんカスハラはありますが、お客様が少しでも感情的になったらカスハラになるわけではないと思いますし… 難しい部分もありますね。
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飲んだくれ老人
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yatchan
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9月29日
you
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9月29日
you
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you
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雲隠才三
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jun___555
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jun___555
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