【Founder’s Eye】「新人なので」これ免罪符になるの?新人を現場に出す、そのコストを誰が負担するのか

新たにタクシー乗務員になる方が増えているらしい。それ自体はもちろん、悪いことでは無い。新人ドライバーの車体には「新人」ステッカーが貼ってあり、口頭でも「新人なので、すみません」と言われることが少なく無い。基本的にはナビ通りに走るので、大きな問題はないはずだけど、ナビ通りに走れなかったり、間違いを指摘すると急な車線変更等でヒヤッとする運転をするドライバーが散見される。もちろん顧客側にも「新人」に対する一定の寛容さは必要だと思うが、タクシー会社は最低でも、ナビの実践的な使い方、一定の土地勘、そしていかな...