新規会員登録 ログイン
  • トップ
  • 新着ニュース
  • お助け道場
  • ベンダーさん
  • 求人
  • イベント・セミナー
  • 優待
  • ニュース検索

ログイン
新規会員登録 ログイン
  • トップ
  • 新着ニュース
  • お助け道場
  • ベンダーさん
  • 求人
  • イベント・セミナー
  • 優待
  • ニュース検索
  • メールニュース会員登録
  • サプライヤー会員登録
  • サプライヤーログイン
  • 求人情報を掲載
  • 優待情報を掲載
  • 媒体資料
  • お問い合わせ
  • 広告に関するお問い合わせ
  • ポイント制度「トビィ」とは?
  • 閲覧推奨環境
  • トップページ
  • ベンダーさんを探す
  • 現場の本音コラム
  • 「まだ現役ですけど何か」vol.5 -旅端のひと- 添乗員のパスポートが消えた日
ベンダーさん新着情報に戻る

「まだ現役ですけど何か」vol.5 -旅端のひと- 添乗員のパスポートが消えた日

2026年9月29日
  • 現場の本音コラム

  • 現場の本音コラム

    旅行業界で働く皆様の「リアル」をゆるやかに共有する読者コラム。現場だからこそ語れる声をお届けします。

ヨーロッパの視察ツアーを終え、パリ経由で帰国する添乗員 旅端のひと、

「搭乗ゲートで再集合」とご案内し、セキュリティを通って、免税店に立ち寄る。

買い物をしようとして「パスポート・プリーズ」・・・あれっ、ない!「なんでっ?」

「なんでなんでっ?」・・・「え~、どこで落とした?」

「パスポートの忘れ物ありませんでしたか?」

通ってきたセキュリティレーンと両サイドのスタッフに聞くも「 Non 」とつれない。

そんなぁ、そんなはずはありません!

周辺のカゴ(X線通すときに荷物を置くやつね)の中身をひとつずつ探しまくる・・・そりゃ必死になります。

積み上げられている大きなカゴをひとつひとつはずして探す汗だくの姿に、

「あなたの家族が持っているから、まず、聞いてみなさい」

いやいや、家族は日本だよ、そんなこと言われても・・・もう泣きそうなのに、オネガイ、助けて~

 

すべてのカゴをひっくり返してもどうにも見つからない。

「どうしたらいい?」

「空港の出入国管理局に聞いてみたら? 届いているかも? もしかしたらだけど」

 

それどこ? こんな広い空港で・・・すんなり探せるか? 間に合う気がしない

すっとぼけて機内突破できないだろうか? 搭乗ゲートでパスポートチェックあるよね、

帰るだけなんだから、そこをなんとかオネガイって・・・通用しないよね

そうこうしているうちに、搭乗ゲート集合時刻も近付いてくる。

とりあえず、オーガナイザーにご連絡

「添乗員少し遅れそうですので、お客様をご確認いただき、先に機内に入っていて下さい」

また、広い、ひろ~い空港を、長い、なが~いエスカレーターを、

祈りながら、日頃の行いを反省しつつ、いい子になるからと誓いながら、ひたすら駆ける

一心不乱で探し尋ねた出入国管理局でも、届いているかもしれないという一縷の望みは打ち砕かれる。

「終わった・・」・・・お客様だけ帰国、添乗員だけ置いてけぼり。明日は領事館か・・・。

 

ピロピロピローン、お客様より着信 「いま、どちらですか?」

・・・あ~、もうダメだ、観念した。白状して謝ろう

 

「旅端のひとさんのパスポート、なんでか、ボク持ってます!」

「・・・・・」

「いま必死に探しているところでした。どうしてぇ??? とにかく、搭乗ゲートに向かいます!」

走って、はしって、今度は足取りも軽くなる、搭乗口では、お客様全員が待ち受けて下さっていた。

「ボクが搭乗しようとパスポート見せたら、あなたじゃないって言われて・・あれ? 2冊持ってる」って

お客様に抱きつきたいところをこらえて、「皆様ご心配をおかけしました!」

どうやら、保安検査のときに、隣のカゴに入っていたパスポートを取ってしまったらしく、

そう言えば「家族が持っているから聞きなさい」って言われてた。

家族みたいなお客様が持っていてくれた(笑)、

あの時、セキュリテイの女性は最も適切なアドバイスをくれていたのに、言うこと聞かずにごめんなさい。

こんなことってよくあることなのね~。

添乗員がお客様と一緒に帰国できるということがこの上ない喜び、もう、本当にありがとうございます!

危なかった、心からほっとした。泣きそうだ、こんなことって、あるのねぇ。

機内のビール、最高に美味しかったな♪

 

あなたのハラハラドキドキ体験エピソード教えてください

老体鞭打ってシャルルドゴール駆けずりまくったあとのビールは沁みるぜ

ベンダーさん新着情報に戻る

ベンダーさん新着情報

  • 2026/09/29

    「まだ現役ですけど何か」vol.5 -旅端のひと- 添乗員のパスポートが消えた日
    現場の本音コラム
  • 2026/09/14

    訪日客にも紹介したい「歌川国貞・歌川国芳―新宿歌舞伎町春画展WA」
    おすすめサービス
  • 2026/09/07

    ブルネイ政府観光局、「ツーリズムEXPOジャパン2026」に出展!
    ワールドコンパス
もっと見る
  • マレーシア航空会社
  • Teleperformance Japan 株式会社
  • 株式会社FCMトラベルスタンダードフォアジャパン
  • アビアレップス株式会社
  • 株式会社オープンドア(旅行比較サイト トラベルコ)
求人情報一覧
  • グレーターベイエアラインズ 優待料金のご案内
  • 【ご招待】歌舞伎町の能舞台で楽しむ「歌川国貞・歌川国芳」春画展WA
  • マカオ航空 東南アジア行き優待航空券のご案内 25,000円~
  • マカオ航空 優待航空券のご案内 15,000円~
  • <今まであるようでなかった!> 旅行手荷物は到着出口で預けて、帰宅しましょう。
優待情報一覧
  • 【INFINIユーザー向け】4社合同アップデートウェビナー VJ・VZ・IT・HBの最新情報と手配方法を紹介
  • 第2回 観光経営力強化セミナー|現場を回す新たな人手不足対策!観光事業者のための生成AI活用
  • 【クルーズってどう売るの?に答えます】MSCクルーズ販売セミナー in 東京・大阪
  • タヒチ観光局 「Tahiti Times(タヒチ・タイムズ)」
イベント一覧
助成金・補助金情報一覧

新着コメント

  • 2026/09/29

    jun___555

    カスハラいうけど、ホントに自分に起因してないでしょうね。

    もっと見る

    4時間前 0
  • 2026/09/29

    jun___555

    9月25日に7月の速報?!?!を出すの? どれだけアナログなの?この業界。。。

    もっと見る

    4時間前 0
  • 2026/09/29

    jun___555

    開業間もないホテルが多く、施設の綺麗さで選出しているのでは? きちんと、接客や施設内容、コンシェルジュへのリクエストなど 求め、見ているのでしょうか? 新しく、かっこいいホテルの建物だけは、お金を出せば作れる。 求めるのは、それではなく、その先のサービスや言動、人の技量だと思います。 それが、いいホテルになれるのではないでしょうか?

    もっと見る

    4時間前 0
  • 2026/09/29

    KONI

    ここ一年で急に増加した訳ではなく「カスハラ」という事が取り上げられてるようになり顕在化したという事かと思うが、インバウンド増による観光客のマナー低下も要因になっている事は間違いない。

    もっと見る

    4時間前 0
  • 2026/09/29

    KONI

    新たな観光客誘致施策は世界遺産登録景気が一時的なものに終わるのでは、という大きな懸念があるのかと思う。近県からの観光客誘致も重要だが、合わせて、例えば佐渡への来島回数に応じたフェリー料金の割引、スタンプラリーなどを講じる事でのリピーター増加策も重要で有り、安定した観光客規模確保の鍵になる。

    もっと見る

    4時間前 0
コメントをもっと見る

週間ランキング

    • TEJ2026開幕、高市総理「イン・アウト双方の交流拡大に期待」 商談6454件、WTTCと連携強化
    • #旅行会社
    • #航空会社
    • #行政
    • #観光局
    • #関連団体
    • #イベント
    • #海外
    • #国内
    • #訪日
    • ミシュランキー、日本は145軒に拡大 新規19軒
    • #ホテル・旅館
    • #調査・分析・統計
    • #国内
    • #宿泊
    2 コメント
    • Booking.com、AIで“旅行会社的機能”が再来 勝負は「信頼できる予約」への接続
    • #旅行会社
    • #ホテル・旅館
    • #イベント
    • #宿泊
    • #IT・デジタル
    • #OTA
    3 コメント
    • 主要旅行業者の7月取扱額、1.5%増 海外・訪日伸長、募集型企画旅行の人数は11%減
    • #旅行会社
    • #調査・分析・統計
    • #海外
    • #国内
    • #訪日
    2 コメント
    • 【Founder’s Eye】「新人なので」これ免罪符になるの?新人を現場に出す、そのコストを誰が負担するのか
    • #旅行会社
    • #コラム
    • #交通・運輸
    • #経営
    • HX、日本市場を本格開拓「2年後にアジア第2位へ」 日本人客は2年間で倍増、旅行会社との連携強化
    • #旅行会社
    • #クルーズ
    • #調査・分析・統計
    • #イベント
    • #海外
    • #経営
    • 主要ビジネス旅行都市のホテル料金、27年も上昇基調 地域差鮮明、Amex GBT予測
    • #ホテル・旅館
    • #MICE
    • #調査・分析・統計
    • #海外
    • #国内
    • #宿泊
    • #業務渡航
    1 コメント
    • JAL、Amadeus経由でNDC販売 世界26カ国・地域に拡大、10月開始
    • #旅行会社
    • #航空会社
    • #海外
    • #国内
    • #NDC
    • #GDS
    3 コメント
    • 星野リゾート、明日香村で10施設目の「星のや」 27年7月開業
    • #ホテル・旅館
    • #国内
    • #宿泊
    • #地域
    3 コメント
    • ANAウイングス機、那覇空港で緊急脱出 右エンジン不具合で引き返し、重大インシデントに
    • #航空会社
    • #行政
    • #国内
    • #リスク
    2 コメント

お知らせ

  • メールニュース会員登録
  • サプライヤー会員登録
  • サプライヤーログイン
  • 求人情報を掲載
  • 優待情報を掲載
  • 媒体資料
  • お問い合わせ
  • 広告に関するお問い合わせ
  • ポイント制度「トビィ」とは?
  • 閲覧推奨環境
フォローする

トラベルビジョンは有益な情報や
ソリューションの提供により
観光産業へ貢献します。

※著作権法32条に従い,『旅行業界の情報流通』の目的のため,
公正な慣行に基づく正当な範囲内で他メディアからの引用をしております。
© 2020 F-ness Corporation All Rights Reserved

  • 新着ニュース
  • お助け道場
  • ベンダーさん
  • 求人
  • イベント・セミナー
  • 優待
  • wifiメディアスタイル
  • ファクタリング
  • TARIP
  • エンタメ
  • 会社概要
  • 媒体資料
  • 情報セキュリティ
  • プライバシーポリシー
  • 利用規約
  • よくあるご質問
  • 電子公告
フォローする
  • 新着ニュース
  • お助け道場
  • ベンダーさん
  • 求人
  • イベント・セミナー
  • 優待
  • wifiメディアスタイル
  • ファクタリング
  • TARIP
  • エンタメ
  • 会社概要
  • 媒体資料
  • 情報セキュリティ
  • プライバシーポリシー
  • 利用規約
  • よくあるご質問
  • 電子公告

トラベルビジョンは有益な情報や
ソリューションの提供により観光産業へ貢献します。

※著作権法32条に従い,『旅行業界の情報流通』の目的のため,
公正な慣行に基づく正当な範囲内で
他メディアからの引用をしております。

© 2020 F-ness Corporation All Rights Reserved