先週、このコーナーで「海外ショッピングのヒント」を執筆するグローバルリファンドに東海ラジオから番組出演の依頼があったことを紹介しました。さらに今週には、全国ネットの朝の情報番組からも、韓国でのショッピングとリファンド手続きに関する問合せがあり、韓国へのショッピング・ブームは盛り上がり続けているようです。全国ネットの番組で放映されれば、ますます円高をきっかけに旅行の注目度が高まるでしょう。ぜひ、他のデスティネーションにも波及してもらいたいですね。

　この円高効果に関連し、オーストラリア大使館で開催されたカンタス航空（QF）のレセプションで登壇された方々が口をそろえ、オーストラリア・ドルが安くなっていることを強調されていました。こうした状況は、ショッピングが安くなるだけでなく、旅行費用総額のセーブにつながりますし、旅行総額が同じ場合であれば、参加するアクティビティが増えるなど、旅行の楽しみの幅が広がる提案もできます。現地でのアクティビティやショッピングを考えると、旅行を予約した後の楽しみもさらに高まるという副次的な効果も期待できるでしょう。

　さて、今週のランキングですが、年の瀬も押し迫った時期まで、コミッションの話題がくすぶっています。旅行会社の立場から、日本旅行業協会（JATA）が日系2社に再考を促す要望を出していますが、あくまで旅行業として、航空会社との関係性を改めたいという意思のあらわれだと見ています。このランキングの中で何度か私なりの考えを示してきましたが、今後の流れはスケールメリットを求める規模拡張か、顧客との密なコミュニケーションを実現できる旅行会社が生き残る方向性になると思います。私自身もプライベートの旅行では、サイトを利用して自ら手配してその自由度の良さにメリットを感じることもあれば、旅行会社の店頭に訪れて、店頭の方に応対していただくことの便利さを感じることもあります。旅行会社は今後も消費者に利用されるよう、それぞれの流通インフラの中で収益モデルを再検討し、再構築する時期にあると考えています。

　ただし、実務面では「リファンド手数料やリブック手数料、ADM／ACM手数料など旅行会社が作業を行っているにもかかわらず、航空会社が徴収するこれらの手数料も廃止すべき」といった意見もあります。こうした点で「対等」な航空会社と旅行会社の関係がなければ、旅行ビジネスも縮小していくとも考えます。細かいことも含め、互いに押し付けあうかたちではなく、積極的にサポートしあえる関係になればと思います。来年の大きな課題として、この「対等」な関係の構築が重要なポイントになるのではないでしょうか。（鈴木）



▽アクセスランキング・記事ランキング（12月第2週：12月8日〜12月12日午後6時）
第1位
◆JATA、ゼロコミッションの再考求める−日系2社に要望書を提出（2008/12/10)
◆JATA、ゼロコミッションは不当な措置−ネット精算など個別問題は今後要求へ（2008/12/11)

第2位
◆LCCの再利用希望が96％、サービスへの要望は根強く−アップルワールド調査（2008/12/9)

第3位
◆ビバマカオ航空、日本地区の旅客営業と各種申請手続きを1社に一括委託（2008/12/9)

第4位
◆日本航空、欧米行きのエコノミー割引運賃−ロサンゼルス往復3.8万円から（2008/12/8)

第5位
◆チャーター規制が緩和、全路線で50％個札可能、100％も−第三国問題も柔軟化（2008/12/12)
◆JATA、ITCルールの規制緩和で要望書−個札の拡大、申請手続きの簡素化など（2008/12/8)

第6位
◆旅行業の倒産件数、11月は5件もエキスプレス・トラベル倒産で負債額が上昇（2008/12/11)

第7位
◆デルタ航空とノースウエスト航空、11月の太平洋線の実績でDLが大幅増（2008/12/10)

第8位
◆旅行はボーナス時の検討、普段はファッション−20代から40代女性の調査（2008/12/10)

第9位
◆JDパワー調査、宿泊予約の総合評価1位は「じゃらん」−3サイトが平均上回る（2008/12/10)

第10位
◆オーストリア航空の主要株主、ルフトハンザ提案を了承−長距離路線を維持へ（2008/12/9)