[総評] 今週は、1位にJTBの店舗再編、2位に日本旅行のカリスマ添乗員として知られる平田進也さんのインタビューが入りました。JTBは、人件費や店舗賃料など高コストな店頭販売の規模を縮小し、オンライン販売の比率を向上する内容です。一方、平田さんのインタビューは人間的なサービスの重要性を強く訴えるもので、現在の旅行業界が抱える課題を象徴する対照的なテーマの記事が上位を占めた印象です。店頭販売とオンライン販売のコスト効率の差は明確です。その差が旅行代金にはね返るとすれば、店頭で「オンラインでも買える商品...