ジャルパックによると、2006年度に実施したアイル、アヴァ商品の添乗員同行ツアーの参加者アンケートの集計結果から、満足度が高まっている結果が得られたという。このうちアイルは前年から7％増の95％、アヴァでは8％増の94％の満足度と、それぞれ満足度が高まった。2006年度のアンケート回収件数は5万268件。

　ジャルパックでは、所属する添乗員のうち、添乗日数2000日超、消費者の顧客満足度が常に90％超の添乗員らを「スーパーTC」として、添乗だけでなく、企画にも参加してもらい商品化しているところ。さらに、アンケート結果については日本航空（JL）をはじめホテル等のサプライヤーに報告すると共に、ホテル、ランド・オペレーターに対して、消費者の変わりに表彰も実施している。