デルタ航空、成田空港のサービス拡充−優先レーンや顧客サービス担当など

  • 2011年2月3日

デルタ航空(DL)は成田空港での顧客サービスの向上を目的に、2つのカスタマーサービスを導入する。ひとつは、DLのチェックインカウンターのある第1ターミナル北ウイングのセキュリティチェックへの、優先レーンの設置。DLのビジネスクラスの利用者やFFP「スカイマイル」の上級の会員のほか、エールフランス航空(AF)や大韓航空(KE)など、北ウイングを利用する航空会社のプレミアムクラスの旅客も利用可能とする。もうひとつのサービスは、プレミアムサービス専門スタッフ「レッドコート」の導入。専門知識と高度なスキルを...