日本旅行業協会（JATA）によると燃油サーチャージについての苦情問合せが5月に落ち着いたものの、また増加する傾向にあるという。この件に関する問合せは3月が27件、4月18件、5月5件と一旦落ち着いたものの、再度の値上げにより6月には11件、7月は26日現在では22件とV字型に急増している。この中で消費者の思い違いもあるが、旅行会社に問題ある対応も含まれる。例えば、消費者からの問合せで、「規定の取消料は理解する。しかし、別途支払った空港施設使用量、現地空港税、燃油サーチャージまでが返金されないのか」と...