IACEトラベルは、国内パッケージツアーにおいて、3月21出発分までの東北6県と茨城県、および東京ディズニーリゾートを目的地とするツアーについて、地震を理由に予約を取消する場合は取消料免除とする。3月22日以降に関しては3月18日に案内する予定だ。

　海外パッケージツアーでは、3月16日以降については出発便が運航している場合は通常通り催行し、欠航となった場合は催行を中止し、取消料免除とする。東北6県と茨城県在住者に関しては、3月22日出発分までで地震を理由に予約を取消する場合は取消料を免除する。

　また、東京電力による計画停電の影響で営業を一時停止する支店について、ウェブサイト上で案内を実施する。計画停電実施期間中の緊急連絡については東京の予約センターで対応する。3月15日は第3グループにあたる宇都宮支店と大宮支店が6時20分から10時まで、第2グループにあたる千葉幕張支店が18時20分から22時まで、営業停止になる。

　なお、同社によると、地震発生時にパッケージツアーを利用して東北を旅行していた顧客については安否確認がとれており、地震の影響で営業を中止していた仙台支店も3月15日16時から営業を再開したという。

※3月15日現在


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