西鉄旅行は3月11日以前に申し込みした募集型企画旅行に対する対応を決定した。同社が実施する国内パッケージ旅行は、3月14日出発から3月31日帰着までの東北地方を目的地としたツアー（全日空（NH）、日本航空（JL）、スターフライヤー（7G）、スカイネットアジア航空（6J）利用）について、地震を理由とする取り消しは、取消料を免除する。また、3月14日出発から3月18日帰着までのJR上越新幹線、および鬼怒川方面への東武鉄道（相互乗り入れのJR線含む）利用のパッケージツアーについても、同様とする。

　海外パッケージツアーでは、3月15日から3月22日までの出発について、該当の航空便が通常運航している場合は、平常どおりの催行とする。該当の航空便が運航しない場合は催行を中止し、取消料は収受しない。また、公共交通機関の運転見合わせや遅延、または地震の影響で空港に集合できない場合も、取消料を収受しない。

　また、東京電力の計画停電を受け、ウェブ販売センター東京の営業時間を3月18日まで、午前10時00分から午後4時00分までに変更する。

※3月14日現在


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