農協観光は国内の募集型および受注型企画旅行で、3月14日から3月31日出発の東北6県と茨城エリアを目的地とした旅行に関し、地震を理由に予約を取消しする場合は取消料を免除する。また、公共交通機関や道路の不通や、栃木、群馬、千葉、埼玉、東京、神奈川、山梨、静岡で予定している東京電力の計画停電により、ツアーの催行を中止する場合もあるという。東京ディズニーリゾートへの企画旅行についても、3月21日まで地震を理由に予約を取消しする場合は取消料を免除する。

　また、海外の募集型および受注型企画旅行では、3月14日出発分までは出発便が運航している場合はツアーを催行。欠航した場合は催行中止とし、取消料も免除する。また、公共交通機関の運休や遅延により空港に集合できない場合や、地震の影響などで集合場所に集合できない場合も取消料を免除する。

　なお、東北6県及びその他被災地在住で国内、海外旅行を申し込んだ顧客に対しては、地震により予約を取り消す場合、通信や交通状況を踏まえ、販売店への申し出は出発日後でも対応する。

※3月14日現在の状況

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