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JTB中部、松坂屋とコラボ、富裕層向けオーダーメイド旅行を開始

  • 2009年10月15日
 JTB中部は、JTB中部法人営業名古屋支店内のJTBロイヤルデスク名古屋で、松坂屋のお得意様営業部(外商)との共同による「マツザカヤロイヤルツアー」の販売を開始した。JTBロイヤルデスク名古屋は富裕層を主力に取扱う部門であり、今回の松坂屋とのコラボレーションでは、同百貨店の顧客に対して最高級のオーダーメイド旅行を提案していく。

 販売の方法は、松坂屋の外商担当員が顧客の旅行ニーズを察知し、それを元にJTBロイヤルデスク名古屋が具体的な行き先や手段など要望に応じた旅行を手配。松坂屋は旅行の支度などの手伝いを通じ、顧客との関係を深めていく。これにより、JTB中部にとっては新たな富裕層の顧客への効率的なアプローチが可能となり、松坂屋にとっては顧客サービスの向上に繋がるメリットがある。JTBロイヤルデスク名古屋では今後、富裕層の顧客を持つ企業との連携をすすめ、富裕層市場の受注拡大をはかる考えだ。