LH日本支社長、インフルエンザの影響「厳しい」−全路線維持の方針は不変

新型インフルエンザの影響に関してベンツ氏は、「関空に限らず成田や中部でも同じ状況」と説明。「どこのマーケットが影響を受けているかではなく、人々が旅行を怖がっていることが問題」と指摘し、「旅行に対する意識を是正するよう、政府から国民へ強いメッセージを送ってもらいたい」と語った。
最後にベンツ氏は、厳しい状況の中で生き残っていくために「LHのコーポレートポリシーとして、信頼性、安全性、品質の3要素を維持していきたい」と強調。この一環として、機内食プログラム「スターシェフ」のサービス向上など、今後日本路線において様々な施策を打つ姿勢を示している。