日本航空（JL）は7月10日から、体の不自由な人や妊婦、けが人を対象としたオンライン予約機能をJLウェブサイト内で稼動した。これは、ウェブサイトの国際線予約画面で、各自の情報を申告、予約記録に自動入力できるようにしたもの。

　JLグループでは、体の不自由な人や病人、けが人などに対して「プライオリティ・ゲスト」の呼称を導入、妊婦にも優先搭乗などが受けられる「JALスマイルサポート」サービスを実施しており、積極的にプライオリティ・ゲストへの取組みを展開している。