カンタスホリデーズ、来年2月にダイナミックPKG−手配旅行として明細表示
カンタス航空(QF)グループの旅行会社で「カンタスホリデーズ」のブランド名でパッケージツアーを販売するキューエイチ・インターナショナル(QHI)は、2008年2月4日をめどにダイナミックパッケージを稼動する予定だ。日本/オーストラリア間とオーストラリア国内線の全QF便、300軒のホテルを取り揃える。3都市の周遊まで対応し、来年10月ごろにはジェットスター(JQ)の取り扱いや、FFP会員向けのサービスの開始を計画。リテール向けにも販売チャネルとして開放する方針で、リテールからの予約には、後日コミッションを支払う。
QHIによると特色は、「ブレークダウン表示」。従来のダイナミック・パッケージが募集型企画旅行として包括的に料金を表示しているが、QHIは手配旅行としてそれぞれの項目を別に表示し、手配手数料も明記する。このメリットは、利用者が自らの選択したオプションの料金を1つずつ確認できること。また取消のルールについても、約款の違いから、募集型企画旅行ではまとめて設定しなければならないが、手配旅行では項目別に設定できること。また、明細の表示画面で金額に不満がある場合は、似た特徴のパッケージ商品を表示し、需要の取りこぼしを防ぐ。
QHIによると特色は、「ブレークダウン表示」。従来のダイナミック・パッケージが募集型企画旅行として包括的に料金を表示しているが、QHIは手配旅行としてそれぞれの項目を別に表示し、手配手数料も明記する。このメリットは、利用者が自らの選択したオプションの料金を1つずつ確認できること。また取消のルールについても、約款の違いから、募集型企画旅行ではまとめて設定しなければならないが、手配旅行では項目別に設定できること。また、明細の表示画面で金額に不満がある場合は、似た特徴のパッケージ商品を表示し、需要の取りこぼしを防ぐ。