コンチネンタル航空（CO）は、「コンデナスト・トラベラー」誌の読者投票で、国際線ビジネスクラス・サービスと、アメリカ国内線ファーストクラス・サービスの部門で、10年連続で米航空会社のトップに選出された。同社は特に「ビジネスファースト」クラスのサービスの評判が高く、国際線プレミアム・サービス部門では1998年以来、常にトップであるほか、「OAGエアライン・オブ・ザ・イヤー・アワード」では2003年から2007年まで5年連続で「ベスト・エグゼクティブ／ビジネスクラス」賞を受賞。また、ファーストクラス・サービスは、米国内線プレミアム・サービス部門で米航空会社の中でトップに選出されている。