クラツー、ツアー実施前日の天気予報で催行判断、中止時は代金を全額返金

  • 2004年12月22日
 クラブツーリズムはハイキングツアー「てるてるハイク」を設定し、発売を開始した。これはツアー実施前日の天気予報を基に催行を決定するもの。ハイキングツアーにおいて、ツアー実施日の天気が雨の予報を受けて出発間際に予約を取り消す消費者が増えていることから、晴れた日に安心してツアーに参加が出来るようにしたもの。予報は前日の午前11時発表の降水確率がツアー目的地について50%以上の場合について、その時点でツアー催行中止とし、旅行代金も全額返済する。
 クラツーが昨年冬に実験的に企画、販売をしたところ、催行決定したツアー4本のうち1本は降水確率50%以上を理由に催行を中止。催行したツアー3本の集客は120名であった。参加者の意見として、50代から70台のハイキング初級レベルの参加者から「安心して申込みが出来る」など、好意的な意見が多いことから、12月から来年3月までの限定として本格的に販売を展開する。なお、ツアーの第1弾として城ヶ島、大房岬、タライ岬のツアーを設定している。