エイチ・アイ・エスは同社サイト内に、約3000名のHISスタッフ、57の海外現地支店スタッフが宿泊したホテルのクチコミ情報を閲覧できる「ホテルクチコミサイト」を開設した。これはHISスタッフが宿泊した際、立地、設備、レストラン、サービスなどの情報を書き込んだもの。情報は所属、担当者名を表記し、10月22日時点で684軒のホテルの情報が集約されている。また、クチコミ情報はホテル情報ページと連動し、ホテルの比較検討をしながらスタッフの評価を合わせて閲覧できる。
　HISは現在、約4万件のホテルを取扱う。スタッフの意見をHPにおいて公開することで、消費者に判断の一助としてもらい、ガイドブックでは得られない生の情報提供を狙う。