エイチ・アイ・エスの平成16年10月期中間決算（平成15年11月1日〜平成16年4月30日）は売上高が前期比6.9％増の1154億300万円、営業利益は69.5％増の18億400万円、経常利益は146.0％増の20億3200万円、中間純利益は43.0％増の9億3100万円であった。営業利益、経常利益とも前年を大きく上回った。単体の売上高は10.6％増の960億5200万円、営業利益は115.3％増の13億8800万円、経常利益は93.3％増の15億2900万円、中間純利益は8億4600万円である。なお、単体の旅行事業のうち、海外旅行の売上高は9.5％増の902億6000万円、国内旅行は35.1％増の47億8100万円である（方面別の売上高、方面別人数は下記を参照）。
　HISは主要顧客層となる個人、若年層、海外旅行のリピーター層を中心に販売を展開する一方、シニア層への訴求を拡大。特に主催旅行では「チャオ」、添乗員同行の「インプレッソ」、さらにビジネスクラスを利用するツアー「エクステージ」、添乗員同行でビジネスクラスを利用する「エレガンテ」と商品提供の幅を拡充した。また、積極的な販促キャンペーンなどを展開した。今期の見通しとしては、現在の営業展開で需要が増加するもののHIS全体に占める割合では5％程度という法人、および市場が拡大するシニア層の取り込みを図る。

▽HIS中間期の海外旅行売上高と方面別人数
[地域／売上高（前年比）／人数（前年比）]
北米／127億9100万円（7.5％増）／10万9005人（10.7％増）
ヨーロッパ／156億3800万円（6.1％増）／10万1133人（8.5％増）
アジア／340億4900万円（9.0％増）／44万5794人（16.6％増）
オセアニア／76億1700万円（4.1％増）／5万1777人（7.0％増）
ハワイ・グアム・サイパン／154億5800万円(16.2％増)／17万333人(15.1％増)
その他／47億600万円（19.5％増）／3万1199人（0.3％増）
合計／902億6000万円（9.5％増）／90万9241人（13.4％増）