JALグループの3月の国際線旅客は日本航空（JL）、日本エアシステム（JD）、日本アジア航空（EG）、JALウェイズ（JO）を合わせ、前年比1.7％増の109万1585人、利用率は6.5ポイント増の65.6％であった。2003年度では前年比増となるのは初めてのこと。ただし、第4四半期では2.2％減の333万2729人。このうち、路線別では東南アジア、韓国、中国線は旅客数が減少するも、太平洋線、欧州線、オセアニア線などでは軒並み前年増を記録する。なお、国内線の旅客数は前年比8.3％減の390万4388人、利用率は64.0％であった。
　また、2003年度の国際線旅客数は19.8％減の1174万5032人。利用率は4.4ポイント減の64.6％となった。路線別で前年を上回ることは出来なかったが、デスティネーション別では比較的好調が伝えられたオセアニア線で7.0％減の81万1915人、利用率は7.5ポイント減の72.4％。また、旅行需要の回復が伝えられるグアム・サイパン線では7.0％減の85万1717人、利用率は1.4ポイント減の59.7％である。国内線の2003年度旅客数は前年同の4674万1607人、利用率は64.0％であった。