日本旅行は2008年上期の「マッハ」「ベストツアー」で、前年比8％増の19万2000人の送客をめざす。07年は航空機の小型化や路線縮小、燃油費高騰などの厳しい環境の中、17％減の42万6000人になる見込みだが、新海外系システムの稼動にともなう新商品を投入と機能を活用し、個々のニーズに対応。さらに、システムによるコンサルティング機能や回答の迅速化など販売力の強化で巻き返しをはかる。執行役員海外旅行事業部長の堀田正昭氏は「購入者の7割が何らかの変更をしており、旅行会社側からの提案だけでは満足されないほ...