トルコ航空（TK）はスカイトラックスから4ッ星の格付けを獲得。前回調査では3ッ星に格付けされており、4ッ星への格上げは、顧客を重視したサービスの開発などが奏功したと見ている。スカイトラックスの格付けは、最上位が5ッ星であるものの、現在までの獲得航空会社はアシアナ航空（OZ）、マレーシア航空（MH）、カタール航空（QR）、シンガポール航空（SQ）、キャセイパシフィック航空（CX）の5社のみで、欧米系ではまだ未獲得。TKでは、今後も5ッ星の獲得に向けてサービス向上に努める。既にコールセンターを24時間化...