ITサポートサービスのメンバーシップ団体であるHDI-Japanのお問合わせ窓口格付けの旅行業界調査で、エアーリンクが3ツ星を獲得した。同調査は顧客の視点から各企業の問い合わせ窓口のパフォーマンスとクオリティを評価し、格付けとしているもの。旅行業界を対象にした調査では「アジア方面への旅行に関する問い合わせ」をテーマに、該当旅行会社のウェブサイト上のFAQなどで情報を収集した上で、ウェブ上に掲載された問い合わせ窓口に電話でコンタクトした結果でまとめた。これによると旅行業界全体としては情報が豊富、ナビゲ...