ジャルパック、ツアーコンダクターに対して参加者から高い評価を獲得

  • 2007年5月30日

ジャルパックによると、2006年度に実施したアイル、アヴァ商品の添乗員同行ツアーの参加者アンケートの集計結果から、満足度が高まっている結果が得られたという。このうちアイルは前年から7%増の95%、アヴァでは8%増の94%の満足度と、それぞれ満足度が高まった。2006年度のアンケート回収件数は5万268件。ジャルパックでは、所属する添乗員のうち、添乗日数2000日超、消費者の顧客満足度が常に90%超の添乗員らを「スーパーTC」として、添乗だけでなく、企画にも参加してもらい商品化しているところ。さらに、...