都内の会場で開催されたセミナーで明治大学商学部教授の戸崎肇氏は航空会社のコミッション・カットについて、「あくまで一つのシグナル」と語り、付加価値産業への変換、人材育成が重要な課題になるとの考えを示した。戸崎氏は1986年に日本航空に入社し、営業畑を歩んだ経歴を持つ。営業経験も踏まえ、代理店営業の裁量権が大きくあったものの、現在は管理が厳しいという流れにあると語る。また、特にアメリカでの動きとして、オンライン・エージェントが登場した2000年ごろのコミッション・カットについても言及し、「この動きが日本...