日旅、バーチャル・カウンター店舗を本格稼動へ、方面別7店舗を同時開設

  • 2006年4月12日

日本旅行はサイト上でバーチャル(仮想)店舗を本日11時から7店同時に開設、店舗カウンターの接客をインターネット上で実現するサービスを全国規模で展開する。日旅は昨年10月から試行的に実施、サイト上でリアルタイムに画面を見ながら、旅行相談サービスを提供していた。問合せは1日20件程度と、潜在需要も勘案し、7店の開設でネットを活用した新たな店舗運営の形としていく。日旅ではこのプロジェクトで本社のメディアミックス営業部と営業企画本部企画チームが横断的に連携、ネットと店舗の融合を目指すバーチャル支店の全国規模...