ニュージーランド航空（NZ）の2003／04年度本決算（2003年7月1日〜2004年6月30日）の経常利益は前年比10％増の2億4300万ニュージーランドドル（約177億円）、税引後純利益は1億6600万NZドル（約121億円）であった。NZグループの乗客数は10.4％増の1070万人で、総座席供給量（ASK）は4.3％増の320億ASK、総有償旅客運送キロ数（RPK）は2.6％増の234億RPKである。ロードファクターは1.2ポイント減の73.1％となった。日本線を含む国際長距離路線はSARSからの回復という時期に当たり、供給量を減少したこともあり、ロードファクターは1.6％減の73.5％であった。