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多様化する海外旅行市場で旅行会社の役割は-ツーリズムEXPOより

求められる旅行会社の企画・マーケティング力
ミレニアル世代への新しいアプローチも不可欠

「ツーリズムEXPOジャパン2017」で開催された海外旅行シンポジウムでは、「顧客のニーズはどこにあるのか?〜多様化する海外旅行市場、新しいデスティネーション、新たな顧客開発のために旅行会社は、今、何をなすべきか〜」をテーマに、基調講演とパネルディスカッションがおこなわれた。基調講演では、メキシコ観光局駐日代表のギジェルモ・エギアルテ氏が、受け手である海外観光局の視点から見た現在の海外旅行市場について分析。パネルディスカッションでは、ホールセラーとツアーオペレーターの視点から新たにニーズを掘り起こす...