書評 『JTB 旅をみがく現場力』−千葉千枝子著

  • 2008年4月26日

今週木曜日、ジェイティービーの次期社長に田川専務が就任することが明らかになった。そこで今回は、この一冊を紹介。JTBの分社化にいたった背景には、旅行業に押し寄せた時代の変化があり、そうした視点からすると、JTB一社のことだけでなく、旅行業界の大きな動きが分かる一冊だ。きちんとJTBの分社化を語っている本や文章は少なかったが、「創業以来の非常事態」を鮮明に描きながら、なぜ分社化が必要であったかという過程を説明し、さらに分社した会社が今、どのような市場に向き合っているかが良く分かる。また、現場で働く人た...