中部、顧客満足度で世界一に−国際空港500万人規模で3年連続

  • 2008年3月1日

中部国際空港は、国際空港評議会(ACI)による顧客サービスに関する評価「エアポートサービスクオリティ(ASQ)」の2007年で、旅客数規模別で3年連続の1位となった。特に清潔さと雰囲気で高い評価を獲得し、総合評価でも昨年から1つ順位を上げ、第5位となった。ASQ2007には96の国際空港が参加しており、日本からは中部国際空港のみが参加。駐車場の利便性や各セクションのスタッフの対応、案内表示のわかりやすさ、飲食やショッピング施設などについて、毎月31項目のアンケートを国際線出発旅客を対象に実施し、四半...