コンチネンタル航空、予約システムやヘルプデスクなど改良−効率化、コスト削減
コンチネンタル航空(CO)はITソリューションを提供するEDSと契約を締結、バックヤードの各種システムの運用を委託する。EDSはヒューレット・パッカードと共にCOの旧来のシステムを新たなシステムに改良し、社内のコンピューター環境から、基幹となる予約システム、社内ネットワークや音声システム、ヘルプデスクなどのシステムを全て一貫して担当する。システム全般の契約、および同日にGEとのエンジンに関する契約を結んでおり、この2件の大型契約を中心として、概算で年間120億円の経費削減を予測している。...