コンチネンタル航空（CO）は、J.D.パワー・アンド・アソシエイツが実施した2007年エアライン顧客満足度調査で、北米におけるネットワーク航空会社の1位に、2年連続で選ばれた。また、1位に選出されたのは、1996年以降、7度目のこと。同部門で前年よりスコアをあげたのはCO含めて2社のみで、COのスコアは2位と24ポイントの差をつけた。なお、同調査は、ビジネスまたは観光を目的とする旅客を対象に実施。（1）予約、（2）チェックイン、（3）搭乗・降機・手荷物、（4）機材、（5）乗員、（6）機内サービス、（...