近畿日本ツーリストは21日に開催した取締役会において、7月1日付けでCS推進室の設置を決定した。近ツーが昨年公表した中期経営計画において「お客さまの視点を重視した経営」を掲げているが、社内においてこの方針を徹底。また、現在導入に向けて策定中であるコーポレートブランドネームの社内外への浸透をはかる。CS推進室は、現在検討中のコーポレートブランドネームの発信をきっかけとして、社内のコミュニケーションを活性化することを目指し、方針の策定、計画の立案、推進、実践などのほか社内認識の共有化に向けたプログラムの...