CX、オンライン免税店を開設、事前予約で品切れ状態を解消
キャセイパシフィック航空(CX)は同社のホームページ上にオンライン免税店を開設した。これはCXの機内免税品、約200点を事前予約できるもの。事前予約の期間は搭乗日の21日前から2日前まで。友人や家族がサイト上のカタログの中から希望する商品を、eメールによる「ウィッシュリスト」で搭乗客に伝えることも可能にした。これまで機内販売は、収納スペースに限度があるため充分な品揃えができない問題があったが、事前予約を承ることで品切れすることなく商品が提供できるとしている。...