パシフィックツアーシステムズ（PTS）はこのほど、サイト上に日本・世界で初となるのシンクロショップを開店した。これはウェブページ上に店員が待機し、プラウザを使い店舗と同様の接客サービスを行うもの。店員と利用者が同じ画面を見ながら細部に至るまで質疑応答を繰り返すことで、説明の必要なクルーズ商品の販売を行う。インターネットでは不安になりがちな相手の顔が見えないポイントを解消し、利用者に安心して相談できる環境も作り出している。なお、利用にはMVPが開発した「SynchroBrowser」をインストールする...