リピーター戦略と地域連携で広がる中小旅行会社の可能性-アルファトラベル森野氏が語る、京都発・旅行業の現在地

京都という観光都市にありながら、あえて“量より質”の募集旅行に注力し、ロイヤルカスタマーを育ててきたアルファトラベル。代表を務める森野茂氏は、京都府旅行業協同組合理事長をはじめ、複数の業界団体や関連企業の要職を兼務し、地域観光における中小旅行会社のキーパーソンとしても注目されている。AIの導入や行政との連携にも積極的に取り組む森野氏に、旅行業の現場で培った知見と、これからの時代を見据えたビジョンを聞いた。-まずご自身のご紹介をお願いいたします。来歴や旅行業に携わるきっかけなどを教えてください。森野 ...