ニュージーランド航空（NZ）はこのほど、ニュージーランド観光業界の公式な品質マーク「クォールマーク・ニュージーランド」において、推奨観光客交通機関の分野で認定を受けた。クォールマークはニュージーランド観光局、ニュージーランド自動車協会、各地方の観光協会、その他の大手業界団体によって協賛する観光業品質評価システム。NZは顧客サービス、設備・装置、人員配置、環境とカルチャー、安全と福祉、事業運営全般の6分野のクオリティに関する審査を経て、今回の品質マークの認定を得た。NZでは「質の高い経験ができることこそ、ニュージーランドが他の観光地と異なるところ」として、これまで以上の高品質なサービスの提供をする考え。