フィンランド航空(AY)はITシステムの構築とeビシネス技術開発のパートナーとしてIBMと提携し､今後10年間で4億ドル（約480億円）の契約を締結した。提携により推進・強化するのは､ワイヤレス・チェックイン（インターネット､携帯電話からのチェック・イン）や、航空券のペーパーレス化を図るeチケッティング､インターネットと携帯端末によるチケット販売。さらにIBM､AYそれぞれの専門技術や業界ノウハウが集結するイノベーション・センターを設立し､従来以上に利便性の高い顧客向けのeビジネス・サービスの開発を進めていく。AYでは､2006年までにチケット販売の50%以上をインターネットで行うことを目標にしている｡