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正確な情報を迅速に、地域に求められる危機管理

旅行業界においてイベントリスクは不可避。災害やテロなどが起こるたびに、企業あるいは行政のリスクマネージメントが問われる。消費者が再び安心して旅行を楽しめるようにするために、行政や業界がすべきことは何か。被害を受けたデスティネーションが市場回復のためにやるべき対策とは。JATA国際観光フォーラム2013の特別シンポジウムでは、「災害・テロなどによる観光訪問客の落ち込みからの回復」をテーマに、SARS、米同時多発テロ、東日本大震災など過去の事例を参考にしながら、パネリストが議論を進めた。モデレーター高松...