4月・5月の苦情・相談件数、4ヶ月連続で前年減も、説明不足など多く
日本旅行業協会(JATA)によると、4月、5月の苦情・相談件数は4月が前年比16.4%減の215件、5月が28.1%減の197件と4ヶ月連続で減少した。4月の申出区分1位は「信用照会・無登録業者」で26件、2位は「不適切な手配等手配内容」で22件、3位は「取消料、取消に係わる取扱料金の収受」で20件、4位が「旅行代金・取扱料金の収受」で13件となった。4月はゴールデンウィークの繁忙期を控え旅行会社の信用照会が増加したほか、インターネットで営業活動していた国内格安航空券を販売する無登録業者「ブルースカ...