JALは4月15日、顧客向けアプリを全面リニューアルした。旅の進行状況に応じた情報提供や予約導線の一体化により、航空利用者の多様化に対応したデジタル体験の高度化を図る。同社は昨年11月27日より、デジタル変革プロジェクト「New JAL Digital Experience」を始動しており、今回のリニューアルもその一環となる。コロナ禍以降、初めての航空利用者やインバウンド需要の増加により、より直感的で分かりやすい情報提供が求められていることを背景に、操作性と視認性を重視した設計へと改めたもの。今回の...