先ごろ開催された旅行テクノロジー業界の国際会議「WiT Japan & North Asia 2025」では、「Japanese OTAs: Building For The Next Age」として、毎年恒例の国内OTAのセッションが開催された。今回は楽天、リクルート、JTBといったおなじみのメンバーに加え、旅のサブスクリプションサービス「HafH」を運営するKabuK Styleも参加。AIの活用を中心に議論が交わされた。4社のAI活用状況は？顧客対応にどの程度有用？ パネルディ...