混迷のNDC、近況まとめ：「なかった頃」に戻ることはあり得ないが…

2024年4月25日
出典：TRVLWIRE

コメント　7件

- 村田洋一
  
  株式会社ビュート
- 直販率が66%を越えなければ、NDCを成功させるのは難しいと思います。
  BTMのアメックスGBTがCWTを買収した時点で、NDCの敗北は決定的になったと言えるのではないかと思います。
  あとは、振り上げた拳をいつ降ろすかだけの問題かと思います。
- 2024/4/26 2
- 畑尻
- 北米でBTMをしています。こちらの件、多くの旅行会社が注視している話題ですが、正直、調べれば調べるほど旅行会社にとって不利な状況です。AAは基本、予約をAA.comに誘導するための施策ということが見え隠れする分にはまだ「理解」できるものの、旅行代理店にとっての重要な法人顧客の囲い込みを狙っています。例えば、AAの法人契約を持っている会社はGDS（EDIFACT）での予約でも従来どうりで行けるということですが、多くの中小規模の顧客に関してはAAdvantage Businessの登録をすることによって、GDSの予約でも今までと変わらない状態で扱うとなってます。しかし、AAdvantage Businessの特典はGDS予約では供与しないということで、これではまるで、AAに対して旅行代理店にAAdvantage Businessの登録促進を手伝わせて、そのあとごっそり持っていくようにしか思えません。代理店専用のAAのサイト、Sales Linkも今回のことで書いてあることは、AAdvantage Businesssの番号の入力の仕方のみということで詳細は一切なく、最悪なのはAAdvantage Businessの詳細を確認するためにはChatのみという状況です。どのような始末になるかはさておき、もうとてもパートナーとは言えない状況に陥っています。
- 2024/4/27 5
- sanya
- マイル加算が出来なければ、顧客も離れていき、販売も低調になる。
- 2024/4/26 2
- momokun
- 誰もがwin-winの関係になるのは難しいということか。
- 2024/4/28 1
- iceblue
- AIと同じようにNDCと対峙するのではなく、うまく使いこなせる旅行会社が次の勝者になるんでしょうね。昨今の一人勝ち・勝者総取りにならなければいいけど。
- 2024/4/26 1