アメリカン航空（AA）は、昨年7月から開始していたボーイング777型機47機へのビジネスクラス新型シートの導入を、今夏までに完了する予定だ。6月17日に開催した記者発表会で、AA太平洋地区副社長のテオ・パナジオトゥリアス氏は「新シート導入はキャビンやファシリティの快適性向上のために5億米ドルを投資したうちの一環」と説明し、ビジネスクラスの利用客を重視する姿勢を示した。テオ氏は「アジア、太平洋地域は（航空需要に）重要な役割を果たす」としたうえで、「（AAは）米系の航空会社の中で唯一、成田／JFKの直行便を運航している」と述べ、日本市場を重要なマーケットと認識していることを強調した。

　新ビジネスクラスでは、幅53センチから66センチ、長さ193センチでプライバシーを保つパーティションを持った新シートや、2つのテーブルを連結させ利便性を向上させたトレイテーブルなどを導入。太平洋路線に限らず国際線利用客にリサーチを実施し、利用客の好みに合うようビジネス、リラックス、睡眠、エンターテイメント、食事、ワインというカテゴリーごとにサービスの向上、改善をはかった。


▽燃油高騰による路線見直しは今のところなし

　また、燃油高騰による路線見直しについては「（原油価格の高騰の）影響を受けるのは米系の航空会社に限ったことではない。課題ではあるが、今のところは路線の見直しはない」と断言。さらに、米国内線のエコノミークラスで導入した受託荷物1個目から追加料金を徴収する制度について、「国際線へ導入する計画はない」と話した。


▽関連記事
◆アメリカン航空、B777型機に新Cシートを導入へ−Fクラスも新シート装備に（2007/07/26）

◆アメリカン航空、米国内線で受託荷物2個目に追加料金−国際線は対象外（2008/05/01）

◆トップインタビュー：アメリカン航空太平洋地区副社長のテオ・パナジオトゥリアス氏（2008/05/07）