ぐるなびの宿泊予約・旅情報サイト「ぐるなびトラベル」は4月21日から、「電話予約サービス」の受付時間を延長した。従来は午前9時から午後9時までであったが、これを4時間延長し、午前9時から翌日の午前1時までに変更した。2月からこのサービスを開始しており、ファミリー層やシニア層の利用が多く、順調に予約件数を伸ばしているという。今回の受付時間の延長で、さらに予約件数の増加をめざす。

　なお、ぐるなびトラベルによると電話予約は1件あたりの利用人数が多く、商品によっては成約金額がネット予約の約1.5倍にのぼることもある。この理由は、サイトでは掲載しきれないサービスの詳細、こども料金、リアルタイムの空室状況が案内できることから、休暇直前の需要など成約につながるケースも多いという。


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