全日空（NH）は10月1日付けで、成田空港支店に顧客サポート部を新設する。NHの成田空港支店はセキュリティサービス部、ステーションコントロール部、旅客部、総務部で構成しているが、顧客サポート部の新設で、顧客接遇の専任部署で、サービスの継続的、かつ品質向上を目指す。