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成田空港 上期のCSアワードを発表、コロナ禍でも利用者に寄り添う

成田空港は9月6日、空港スタッフの優れた利用者対応を表彰する2021年上半期1-6月の「CS Award」受賞者、3件5人を発表した。コロナ禍で水際対策最前線の空港で、スタッフが自らの感染防止に十分配慮しながら利用者に寄り添い続けている様子がうかがえる。チェックインカウンターで勤務するJALスカイの野澤あゆ美さんと市村葵さんは、利用者が渡航先の入国時に必要な健康証明書類の不備に気づき、ターミナル内の空港クリニックに同行し証明書を発行してもらう手助けをした。無事に搭乗できた利用者からは「出発まで時間も...