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JTB、熊本のグループコールセンターを独立会社化、400名規模

  • 2013年11月12日

ジェイティービー(JTB)は2014年4月1日、JTB旅の予約センターを中心にコールセンター業務を担う新会社「JTB熊本リレーションセンター」の営業を開始する。JTBでは2011年4月から熊本にコールセンターを設置。当初は主に首都圏のグループ会社が取り扱う旅行についての電話対応を約160名でおこなっていたが、現在は他のグループ会社についても電話の対応を受託し、人員も317名にまで増加した。来年4月の独立会社化は、コールセンター事業のさらなる拡大をめざしたもので、全国のグループ会社が扱う旅行関係の電話...