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旅館とWIN-WIN、ニーズのマッチングが鍵、WEBにない情報提供を

  • 2013年10月17日

旅行会社と宿泊施設の関係は、団体旅行の減少、オンライン・トラベル・エージェント(OTA)の台頭、直販化の流れがある中、「送客する側」と「される側」という、かつての関係から変化の時を迎えている。両者にとってwin-winとなるために、今、どのようなことが必要なのか。9月13日のJATA旅博2013業界日セミナーでは、今年6月までびゅうトラベルサービス代表取締役として旅行業に携わり、現在東日本旅客鉄道(JR東日本)営業部次長を務める高橋敦司氏が、宿泊施設の中でも日本旅館を中心に取り上げ、「日本旅館と旅行...